Dem der har fået skiftet vandmåler i 2024 til Kamstrup måler, kan nu se deres forbrug og få en alarm hvis der er lækage. En lækage kan koste mange penge.

Du kan følge dit forbrug time for time, uge for uge, måned for måned og år for år. Det giver dig et godt overblik over, hvornår og hvor meget vand du bruger.

Vejledning til at komme på Målerportal

Målerportalen kan tilgås via hjemmeside på https://forbruger.målerportal.dk

Målerportal kan også  fås som Android app og IPhone app. Du kan også scanne QR koden nederst på siden.

Apple:
På app store, kan man søge efter Målerportal, download appen og derefter åbne den.

Android:
På Google Play Store kan man søge efter Målerportal, download appen og derefter åbne den.

Tilgå din adresse

Hvis du ikke allerede har en konto, skal du oprette en konto ved at trykke på “Opret bruger”.

Derefter kan du så søge efter den adresse du ønsker at tilføje.

Hvis din adresse kan tilføjes i målerportal, vil den bede om dit forbruger/kundenummer og målernummer.

Forbruger/kundenummer står på din regning eller betalingsservice opgørelse fra vandværket.

Målernr. er et 8-cifret nummer, der står på din vandmåler.

Når adressen er tilføjet, kan du se dit forbrug.

Du kan tilføje flere adresser på samme bruger.

Du har mulighed for at opsætte alarmer ved at gå i menuen, trykke på “Opsætning af alarmer” og her kan du sætte alarmer for adressen.

Alarmer
Det kan koste mange penge at have et toilet der løber, et sprunget rør eller bare en udendørs vandhane, der ikke er lukket efter brug.

Lækagealarm: Hvis der er kontinuerligt forbrug i 24 timer på din installation.

Lav temperatur: Hvis temperaturen omkring måleren falder til +6 grader celsius eller derunder.

Brud / Pludseligt Højt Forbrug: Hvis der har været et usædvanligt højt vandforbrug over en kort periode.

Tekst vedrørende alarmer
Har du modtaget en alarm?

Herunder finder du uddybende information om, hvad alarmen betyder og hvad du skal gøre.

Lækage

Denne alarm betyder, at der har været et kontinuerligt vandforbrug i 24 timer eller mere. Årsagen kan være, at der er et toilet eller en vandhane der løber. Det kan også skyldes, at der er hul på vandrør inde på adressen eller hul umiddelbart efter vandmåleren.

Du skal kontakte en autoriseret VVS-installatør, hvis du har brug for hjælp til at løse problemet. Det er uden for vandværkets ansvarsområde.

Lav temperatur

Denne alarm varsler om lav temperatur ved din vandmåler, hvilket øger risikoen for frostskade. Uden flow i vandmåleren stiger denne risiko. Som forbruger skal du sikre, at den er beskyttet mod frost.

For at undgå at din vandmåler frostspringer, bør du overveje at kontakte en VVS-installatør eller tømrer for at undersøge om der kan gøres yderligere for at frostsikre vandmåleren.

Brud / Pludseligt Højt Forbrug

Denne alarm betyder, at der har været et usædvanligt højt vandforbrug over en kort periode. Årsagen kan være, at I er i gang med at fylde en swimmingpool eller en vandhane der konstant løber. Det er vigtigt at undersøge årsagen hurtigt, for at undgå unødige omkostninger og spild af vand.

Du skal kontakte en autoriseret VVS-installatør, hvis du har brug for hjælp til at løse problemet. Det er uden for vandværkets ansvarsområde.